1. Partene

Selger er EM Storkjøkken AS, Gransdalen 29, 1054 Oslo, org.nr. 918 652 582, [email protected], telefon 22 51 22 51, og betegnes i det følgende som EM Storkjøkken AS eller selger. Kjøper er den virksomhet eller person som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper.

2. Priser

Alle priser angitt i pristilbud, på internett, i butikk, per telefon eller på hvilken som helst annen måte er nettopriser, eksklusiv merverdiavgift, som kommer i tillegg. Prisene forutsetter at kjøper selv henter utstyret på det utleveringsstedet som angis av EM Storkjøkken AS.

Alle priser forutsetter at kjøper er næringsdrivende, og oppgir sitt organisasjonsnummer ved bestillingen, eventuelt når utstyret kjøpes hos EM Storkjøkken AS uten forhåndsbestilling. Hvis kjøper er forbruker avtales pris og levering spesifikt for hvert kjøp. Alle andre forhold reguleres av Forbrukerkjøpsloven, som ikke kan fravikes til skade for forbruker.

3. Betalingsbetingelser

Alle varer skal være betalt senest dagen før avtalt overlevering til kjøper, hvis ikke kjøper henter selv. I så tilfelle skal betaling skje kontant senest ved hentingen. Ved betaling med kort kan EM Storkjøkken AS kreve at hele kjøpesummen blir reservert i kortet i forbindelse med bestillingen.

Hvis det gis betalingshenstand, har EM Storkjøkken AS salgspant i alle varene inntil disse er betalt i sin helhet. Etter forfall beregnes 1,5 prosent renter per påbegynt måned. Enhver forsinkelse av betaling av kjøpesummen gir EM Storkjøkken AS rett til å heve salget selv om varen er overlevert til kjøper. Ved heving belastes kjøper 50 prosent av kjøpesummen samt utgifter forbundet med å hente varene tilbake til selgers lager.

4. Ordrebekreftelse, Annullering og Spesialbestillinger

EM Storkjøkken AS sender ikke separat ordrebekreftelse, men utferdiger faktura med betalingsfrist straks ordre er mottatt og behandlet. Denne sendes elektronisk til kjøper, eller leveres kjøper på selgers forretningssted, hvis kjøpsavtalen inngås der. Kjøpers betaling anses som aksept av kjøpsavtalen og salgsbetingelsene.

Hvis kjøper ønsker å annullere hele eller deler av ordren for standardvarer, skal dette gjøres senest to dager etter at faktura er mottatt. Annulleres bestillingen etter denne fristen, belastes kjøper med et avbestillingsgebyr på 50 prosent av kjøpesummen.

Spesialbestillinger: På importerte leveranser og spesialproduksjonsutstyr godtas ingen annullasjon eller retur under noen omstendigheter.

5. Leveringsbetingelser og Forsinkelser

Kjøper kan selv hente varene hos EM Storkjøkken AS. Det tilkommer da intet pristillegg. EM Storkjøkken AS kan levere varene innenfor Oslo og Akershus. Det tilkommer da et transporttillegg som avtales for hver enkelt leveranse. Ved levering utenfor leveringsområdet, kan EM Storkjøkken AS skaffe transportør som befordrer varene til leveringsadressen. Transportomkostningene betales i sin helhet av kjøper. Kjøper kan også selv sørge for å bestille og betale for transporten. Det tilkommer da intet pristillegg til EM Storkjøkken AS.

Nytt utstyr leveres normalt i original forpakning fra produsent eller importør. Demo og outletvarer blir levert tilstrekkelig rengjort for transport og håndtering ved mottak, men kjøper må selv foreta nødvendig sluttrengjøring før bruk i produksjon. Slikt utstyr blir av EM Storkjøkken AS kun vasket utvendig. Øvrig brukt utstyr blir ikke vasket av EM Storkjøkken AS før leveringen. EM Storkjøkken AS kan imidlertid påta seg fullstendig rengjøring av slikt utstyr mot et avtalt pristillegg.

EM Storkjøkken AS sørger for at varene er tilstrekkelig emballert til å tåle normale transportpåkjenninger, tilpasset den aktuelle transport. Risikoen for varene går over på kjøper når leveringen er foretatt. Hvis kjøper henter varene selv, er levering foretatt ved hentingen. Hvis leveringen utføres av EM Storkjøkken AS, er levering foretatt når kjøper mottar varene på angitt leveringsadresse. Ved transport utført av ekstern transportør er levering foretatt når varene hentes av denne på utleveringsstedet. Dette gjelder uansett hvem som bestiller eller betaler for transporten.

EM Storkjøkken AS gjør oppmerksom på at transportørens ansvar for skadet eller ødelagt gods i alminnelighet er begrenset til et fast beløp per kilo for påførte skader. Dette gjelder der risikoen er gått over på kjøper før varene er kommet frem til denne. EM Storkjøkken AS anbefaler derfor sterkt at kjøper tegner transportforsikring, da varer regelmessig ikke vil bli erstattet fullt ut grunnet ansvarsbegrensningen. EM Storkjøkken AS har ikke ansvar for eventuelle transportskader.

Forsinkelser: EM Storkjøkken AS dekker ikke tap som følge av forsinket levering fra produsent, transportør eller andre forsinkelser som ligger utenfor vår direkte kontroll.

6. Garanti, Montering og Reklamasjon

Det gis 12 måneders garanti for nytt utstyr. Innenfor Oslos grenser omfatter garantien reparasjon eller utskifting av defekte deler. Utenfor Oslo omfatter garantien kostnadsfri levering av nye deler til kjøpers forretningsadresse.

Det gis 6 måneders garanti for outlet og demovarer. Garantien har samme omfang og geografisk begrensning som for nye varer.

Det gis 3 måneders begrenset garanti for brukt utstyr. Garantien omfatter kun kostnadsfri forsendelse av deler til kjøpers forretningsadresse. EM Storkjøkken AS har rett til å levere brukte deler som samsvarer med kvalitet og bruksegenskapene til delene som må skiftes ut. Hvis EM Storkjøkken AS ikke får tak i deler, eller hvis slike ikke finnes, er EM Storkjøkken AS fri for ansvar ved å tilbakebetale kjøpesummen eksklusiv forsendelsesutgifter. EM Storkjøkken AS har ikke plikt til å hente utstyret hos kjøper.

Forhandlere overtar alt garantiansvar når de handler til forhandlerpriser.

Begrensninger i garantien:
Garantien dekker ikke feil som skyldes at kjøperen ikke har fulgt leverandørens forskrifter for bruk og vedlikehold. Garantiansvaret bortfaller i sin helhet dersom:
1. Kjøper ikke har betalt for varen innen fristen.
2. Det er gjort inngrep i varen uten selgers samtykke.
3. Varen er skadet som følge av ukyndig behandling.
4. Utstyret ikke er montert av autorisert fagpersonell (for eksempel rørlegger eller elektriker der dette kreves), og dokumentasjon på dette ikke kan fremvises.

Reklamasjon:
Kjøper plikter å undersøke mottatt utstyr uten ugrunnet opphold etter at levering er foretatt. Reklamasjon overfor selger skal foretas umiddelbart, og senest én uke etter mottak. Reklamasjon som gis muntlig, per telefon eller SMS, skal også sendes skriftlig per brev eller epost innen to virkedager.

7. Returrett

Kjøper har ikke returrett for varer kjøpt hos EM Storkjøkken AS, så lenge slik rett ikke er avtalt skriftlig på forhånd. Dette gjelder så vel nye varer, som brukte og outlet eller demovarer. Importerte varer og spesialproduksjonsutstyr kan aldri returneres.

8. Erstatning, Driftstap og Force Majeure

EM Storkjøkken AS sitt erstatningsansvar er i et hvert tilfelle begrenset til utstyrets fakturaverdi, med fradrag av merverdiavgift, når kjøper er registrert i mva registeret.

EM Storkjøkken AS er under ingen omstendigheter ansvarlig for kjøpers indirekte tap, jfr. kjøpslovens paragraf 67 ledd 2. Som indirekte tap regnes blant annet driftstap, tapt fortjeneste, tap av råvarer, tap som følge av at utstyret ikke kan benyttes som forutsatt, og eventuelle krav fra tredjepart.

Force Majeure: EM Storkjøkken AS er fritatt for alt ansvar dersom levering forhindres, forsinkes eller vanskeliggjøres på grunn av hendelser utenfor selskapets kontroll. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, krig, streik, naturkatastrofer, globale forsyningsproblemer, pandemi eller brann.

9. Verneting og Kjøpslov

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Ved tvister som måtte oppstå mellom EM Storkjøkken AS og kjøper, vedtar partene at EM Storkjøkken AS skal kunne reise søksmål enten ved eget verneting (Oslo), eller ved kjøperens verneting, jfr. tvistelovens paragraf 4 ledd 6.

For alle forhold som ikke er omhandlet i salgsbetingelsene ovenfor, gjelder Lov om Kjøp (kjøpsloven) av 13. mai 1988. Allikevel slik at EM Storkjøkken AS kan inngå kjøpsavtaler som er både bedre eller dårligere enn det som følger av ovenstående. Slike avtaler skal alltid være skriftlig og klart identifisere den aktuelle leveransen.